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Kontakt
Meldungen zu einem Code, der nicht mehr funktioniert, werden vor allem anderen bearbeitet. Alles, was dein Konto auf einer Plattform betrifft, können wir nicht bearbeiten — wir haben keinen Zugriff darauf, und das vorab zu sagen, spart dir Tage.
Einen toten Code melden
Sag, an welcher Stelle der Ablauf gestoppt hat, denn ein abgelehntes Feld, ein angenommener Code ohne Belohnung und ein fehlendes Code-Feld sind drei verschiedene Fehler mit drei verschiedenen Ursachen. Dieses eine Detail macht aus einem tagelangen Hin und Her meist eine Korrektur am selben Tag, weil es zeigt, ob das Problem die Zeichenfolge, der Kontostatus, eine nicht erfüllte Bedingung oder die regionale Verfügbarkeit ist. Nützlich dazu: welche Plattform, ungefähr wann du es versucht hast, ob das Konto ganz neu war, und ein Screenshot, wenn die Fehlermeldung knapp war. Nicht nützlich, und bitte nicht schicken — alles, womit man sich als du anmelden kann. Wir brauchen nie einen Benutzernamen, ein Passwort, einen Einmalcode oder einen Screenshot eines Zahlungsbereichs, und keine seriöse Meldung erfordert das. Alles, was wir zur Nachprüfung eines Angebots brauchen, ist auf der Plattform öffentlich sichtbar.
| Mitschicken | Niemals schicken |
|---|---|
| Welcher Code und welche Plattform | Passwörter oder Benutzernamen |
| Wo es gestoppt hat | Steam-Guard-Codes |
| Datum und ungefähre Uhrzeit | Zahlungsdaten |
| Screenshot der Meldung | Screenshots deines Guthabenbereichs |
Was wir nicht tun können
Wir können kein Konto entsperren, keine Auszahlung beschleunigen, keinen Gegenstand zurückholen und keine Transaktion rückgängig machen, weil wir keinen Zugriff auf die Systeme einer Plattform haben. Das erledigt der Support des Betreibers, und nur er. Alles auf der Steam-Seite — Handelssperren, Kontoeinschränkungen, das Inventarlimit — gehört Valve, und weder wir noch die Plattform können daran etwas ändern. Wir vermitteln auch nicht in Streitigkeiten, veröffentlichen keine private Korrespondenz, nehmen kein Geld für einen Eintrag oder für das Entfernen einer kritischen Passage und ändern keinen Artikel auf Wunsch eines Betreibers. Der einzige Grund, warum sich hier etwas ändert, ist ein nachgewiesener sachlicher Fehler — und die Meldung eines Betreibers wird genauso behandelt wie die eines Lesers: geprüft und korrigiert, wenn sie stimmt. Hängt dein Gegenstand fest, beginne mit Auszahlungen und Handelssperren; das löst die meisten Fälle ohne irgendeinen Support.
Schreib uns
Allgemeine Fragen, Korrekturen und Code-Meldungen gehen an editor@cs2promocodes.skin. Alles wird gelesen. Nicht alles bekommt eine persönliche Antwort, weil die meisten Meldungen zu Inhalten dadurch erledigt werden, dass die Seite bearbeitet und ihr Prüfdatum aktualisiert wird, statt zurückzuschreiben — ändert sich der Text also ein paar Tage später, ist deine Meldung angekommen. Wir schreiben nie als Erste, um Zugangsdaten zu erfragen, und wir fragen überhaupt nie danach. Eine Nachricht, die scheinbar von dieser Seite kommt und ein Passwort, einen Einmalcode oder Zahlungsdaten verlangt, ist ein Täuschungsversuch, egal wie die Absenderadresse aussieht. Was wir mit der Adresse tun, von der du schreibst, steht in der Datenschutzerklärung.
Häufige Fragen
Wie melde ich einen Code, der nicht mehr funktioniert?
Schreib an editor@cs2promocodes.skin, welcher Code und welche Plattform es war und an welcher Stelle es gescheitert ist — abgelehntes Feld, angenommen ohne Belohnung oder gar kein Feld. Das sind drei verschiedene Ursachen.
Könnt ihr mein Konto entsperren lassen?
Nein. Wir haben keinen Zugriff auf die Systeme einer Plattform. Konto- und Auszahlungsprobleme gehen an den Support des Betreibers; Probleme auf der Steam-Seite an Valve.
Antwortet ihr auf alles?
Alles wird gelesen. Meldungen zu Inhalten werden meist durch eine Bearbeitung der Seite und ein aktualisiertes Prüfdatum erledigt statt durch eine Antwort.
Würdet ihr je nach meinem Steam-Guard-Code fragen?
Niemals. Wir fragen nicht nach Passwörtern, Einmalcodes oder Zahlungsdaten, und jede Nachricht, die angeblich von uns kommt und das tut, ist ein Täuschungsversuch.
Quellen
Zuletzt geprüft 2026-09-10 · CS2PromoCodes editorial · wie wir prüfen